¿Aceptas todas las razas y tamaños?
Sí — perros de todas las razas y tamaños, gatos y mascotas pequeñas, tras una evaluación de conducta. No acepto mascotas agresivas ni hembras en celo.
¿Cuál es la política de cancelación?
3 días o más de anticipación: depósito reembolsable. Menos de 3 días: depósito no reembolsable.
¿Cuántas mascotas aceptas en Boarding?
Recibimos una sola familia de clientes a la vez. Nunca mezclamos mascotas de hogares diferentes. Sí aceptamos varias mascotas de la misma familia, sujeto a compatibilidad, evaluación y disponibilidad.
¿Qué incluye un Drop-In Visit?
Alimentación, agua fresca, paseo si aplica, limpieza de accidentes, medicamentos si aplica, compañía, juego, y fotos.
¿En qué áreas ofreces servicios?
Dorado y pueblos cercanos: Vega Alta, Vega Baja, Toa Alta, Toa Baja, Bayamón, Guaynabo y San Juan. Escríbeme si no estás segura.
¿Cómo funciona una solicitud de reservación?
Me escribes con las fechas y los datos de tu mascota, coordinamos una evaluación, completas los documentos y el depósito del 15% confirma la fecha. Solicitar no es lo mismo que reservar: la fecha queda apartada cuando se completan esos pasos.
¿Qué incluye un Drop-In Visit?
Voy a tu casa por 30 minutos: comida, agua fresca, paseo o salida al baño para perros, limpieza del arenero para gatos, medicamentos si los necesita, compañía y juego. Termina con fotos y una actualización. Puedes extenderla a 60 minutos por $12 adicionales.
¿Puedo llevar varias mascotas de mi misma familia?
Sí. La regla de una sola familia de clientes a la vez significa que no mezclo mascotas de hogares distintos, no que solo acepte una mascota. Varias mascotas de tu familia son bienvenidas si conviven bien entre ellas; cada una lleva su tarifa adicional.
¿Administras medicamentos?
Sí, siguiendo las instrucciones escritas que me dejes tú o el veterinario. Documento cada dosis, incluidas las que la mascota rechace. No diagnostico, no receto ni modifico dosis.
¿Aceptas mascotas senior o con necesidades especiales?
Sí, y suelen ser quienes más se benefician del cuidado individual. Conversamos su rutina, movilidad, medicamentos y señales de alerta antes del primer servicio. Mi formación veterinaria me ayuda a observar y comunicarte cambios, aunque no sustituye a tu veterinario.
¿Qué debo llevar o dejar preparado?
Comida porcionada para toda la estadía más tres días extra, medicamentos en su envase original con instrucciones, correa y arnés o collar con placa, y el certificado de vacunas. El checklist de preparación tiene la lista completa.
¿Cuál es la política de cancelación?
Con 3 días o más de anticipación, el depósito del 15% es reembolsable. Con menos de 3 días, no lo es. El balance restante del 85% vence al finalizar el cuido.
¿En qué pueblos ofreces servicio y cómo funciona el cargo por distancia?
Dorado sin cargo; Toa Alta, Toa Baja, Vega Alta y Vega Baja +$5; Bayamón, Guaynabo y San Juan +$10. El cargo depende de dónde se presta el servicio, no de dónde viva la persona asignada. Aplica por visita o paseo, y una sola vez por estadía de Boarding.
¿Recibiré fotos durante el servicio?
Sí. En Boarding recibes actualizaciones en la mañana y en la noche; en Doggy Day Care, durante el día; y en cada visita o paseo, al terminar. Tú decides en el Acuerdo si autorizas que esas imágenes se publiquen.
¿Cómo sé si mi mascota es buena candidata para Boarding o Doggy Day Care?
Lo vemos juntas en la evaluación previa. Si tu perro es muy ansioso, no se siente cómodo con otros animales o prefiere su propio espacio, las Drop-In Visits en tu casa suelen funcionar mejor. Te lo digo con honestidad aunque signifique recomendarte otro servicio.
